西南航空(Southwest)将开始销售指定座位，标志着一项标志性政策的重大调整。半个世纪以来，西南航空一直将这家低成本航空公司与其他航空公司区分开来。周四宣布的新政策将使乘客在乘坐西南航空公司的航班时，感觉上有很大的不同。

　　这一转变将影响这家折扣航空公司的乘客选择座位和登机的方式。西南航空的乘客，包括开放座位政策的长期粉丝，也将可以选择不同类型的座位，包括那些提供更多腿部空间的座位。据专家称，这些变化可能会全面影响机票价格，尽管西南航空尚未解决定价问题，也没有表示常规座位的价格将发生变化。

　　一些专家对这一举措表示欢迎，称这对乘客和航空公司来说都是一种改善。

　　“西南航空公司决定开始分配座位，并计划增加额外的腿部空间座位，这证明老狗也能学会新把戏，”大气研究集团总裁亨利·哈特维尔特告诉哥伦比亚广播公司新闻。“这将使他们的飞行更加有序和舒适。它也应该提高航空公司的底线。”

　　西南航空将于2025年开始销售指定座位机票。该航空公司将在9月份公布有关登机流程变化的更多细节。以下是西南航空可以改变的三个方面。

　　西南航空公司将结束其开放座位政策，即乘客按照先到先得的原则找到机舱座位。当这些变化明年生效时，乘客将购买指定座位的机票，从而消除目前登机过程中的一些压力。

　　the Points Guy的总编辑克林特·亨德森在接受哥伦比亚广播公司MoneyWatch采访时表示:“这对西南航空来说是一个很大的变化，因为西南航空一直采用开放式座位系统，你必须跑进机舱，试图找到你想要的座位。”

　　亨德森说，这让一些像他一样的商务旅客不再选择乘坐西南航空公司的航班，他预计这一变化可能会吸引一批新客户。

　　亨德森说:“许多商务旅客不愿意为了座位而打架，也不愿意处理这种事情。”

　　飞机上的气氛也很紧张，易怒的乘客会为有限的、有时是共享的房地产而争吵不休。

　　航空公司客户体验分析师马布·布朗说:“自疫情爆发以来，航空公司的乘客可能不那么热情、不那么友好。”“对于谁拥有一个座位没有歧义的环境来说，这当然是有好处的。”

　　除了指定座位外，西南航空还将推出高级座位，为乘客提供三分之一的加长腿部空间。

　　西南航空公司的凯斯说:“西南航空已经允许乘客付费成为第一个登机的人，但现在这是一个更大的变化，可以购买高级座位。”

　　凯斯表示，该航空公司可能是在应对疫情后旅客对更优质旅行体验的偏好。他说:“人们对高级经济舱、商务舱和更好的座位有需求，这些西南航空公司没有必要提供。”

　　西南航空的座位已经比传统航空公司提供了更大的腿部空间，这一直是该航空公司的一个卖点。它们有32英寸的空间，而行业标准是30-31英寸。一些专家说，西南航空的新客舱配置可能会缩小目前32英寸的标准空间。

　　Going.com的创始人斯科特·凯斯在接受哥伦比亚广播公司MoneyWatch采访时表示:“他们还没有公布新的客舱设计，但最有可能的结果是，我们将看到32英寸的腿部空间开始缩小，变成31或30英寸。”“对于习惯了美国航空或联合航空的人来说，这很正常，但对于乘坐西南航空的人来说，这很拥挤。”

　　业内分析人士表示，新的客舱配置可能会全面推高票价，因为西南航空的飞机座位总数可能会减少。另一方面，剧烈的政策变化可能是价格中性的，这取决于西南航空如何重新设计其机舱。

　　布朗说:“有些人会为额外的伸腿空间支付更多的钱，而且，根据你重新配置飞机的方式，你可能不必提高其他座位的价格。”

　　西南航空是否会推出最基本的经济型航班，还有待观察。

　　目前，所有机票都有免费托运行李和免费更换。“但他们会不会开始提供包含更多行李限制的经济舱套餐?”这是我们必须拭目以待的事情，”凯斯说。