一项调查发现,新加坡航空公司的一架飞机在遭遇严重湍流时,重力发生了快速变化,飞机高度在4秒内下降了54米(178英尺)。
此前,一名73岁的英国男子于5月21日在伦敦飞往新加坡的航班上疑似死于心脏病发作。
另有数十人受伤,乘客称他们被“扔进天花板”和头顶的储物柜,28人在紧急降落后仍在泰国医院接受治疗。
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交通安全调查局表示:“垂直加速度在4秒内从负1.5G变为正1.5G。这很可能导致在空中的乘客掉下来。”
它补充说:“在4.6秒的时间内,G的快速变化导致高度从37,362英尺下降到37,184英尺,下降了178英尺(54米)。这一系列事件很可能导致机组人员和乘客受伤。”
上周,新航表示,在“起飞约10小时后,伊洛瓦底江盆地(Irrawaddy Basin)上空3.7万英尺的高度突然出现极端湍流”后,飞行员宣布出现医疗紧急情况,并在曼谷降落。

这名73岁的死者后来被命名为杰夫·基钦,来自布里斯托尔附近的索恩伯里。当时他和妻子正在新加坡、印度尼西亚和澳大利亚度假,为期六周。
另一名乘客、28岁的扎夫兰·阿兹米尔(Dzafran Azmir)描述了飞机上的混乱。
他说:“飞机突然开始倾斜,开始摇晃,所以我开始做好准备,准备迎接即将发生的事情。”
“突然之间,飞机急剧下降,所有坐在座位上没有系安全带的人都被立即抛到了天花板上。”
他补充说:“有些人的头撞到了头顶的行李舱,把它撞凹了。”
“他们打到有灯和面具的地方,然后直接冲进去。”
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香港大湾区航空公司(Greater Bay Airlines)周三表示,从周四开始,该公司将要求乘客在飞行期间始终系好安全带,即使安全带标志是关闭的。
该公司表示,这不是强制性要求,而是为了乘客安全采取的预防措施。
新航表示,它承认该报告,并正在全力配合调查。
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