詹姆斯·多兰最近因为使用面部识别技术来阻止他的敌人进入麦迪逊广场花园而引起了争议，但超市和其他零售商表示，他们已经开始将其用于合法目的:抓捕商店扒手。

　　杂货店、连锁药店和其他大众商家正在越来越多地使用高科技创新——包括面部识别软件、人工智能，甚至是走道巡逻机器人——来打击小偷。有人说他们发现了一些惊喜。

　　莫伊·伊萨在曼哈顿和布鲁克林拥有四家Brooklyn Fare商店，他说，拥有大钻戒和古驰包的富有顾客会把装满蓝莓的盒子塞进他们的钱包里。他还说，其中一个惯犯竟然是一位母亲。

　　伊萨在接受《华盛顿邮报》采访时表示:“她拿了两个有机鸡胸肉，放在婴儿车里的婴儿身下。”她把它放在孩子的尿布下面。谁会说，‘把你的孩子抱起来’?”

　　零售商们每周都因无耻的小偷而损失数千美元，现在他们开始采用一种新技术，可以在他们的东西被偷时提醒员工。虽然多兰因为用它来阻止他的法律敌人参加体育赛事或观看“火箭女郎”而受到抨击，但零售商们表示，他们的生意正处于危险之中——尤其是在纽约市，松懈的执法助长了商店行窃的流行。

　　上周五，《华盛顿邮报》对警方数据的分析显示，2022年零售盗窃案件连续第二年创下历史新高。数据显示，去年入店行窃投诉激增至6.3万多起，比2021年报告的约45万起增长了45%，与2005年前后相比增长了近275%。

　　布朗克斯的一位杂货商在过去的一个月里在他的商店里安装了面部识别软件，他说，即使他们试图用口罩和帽衫掩盖自己，软件也能识别出已知的小偷。

　　“我们一直在建立一个惯犯档案，这是非常有效的，”杂货商说。

　　尽管如此，这位不愿透露姓名的杂货商表示，他担心面部识别软件很快就会在纽约受到限制，就像美国大约二十多个州和城市一样。

　　与此同时，大型连锁店也很小心，不让员工和顾客接触到潜在的暴力或攻击性犯罪者。正如《华盛顿邮报》此前报道的那样，沃尔格林要求其保安不要与小偷对峙。沃尔格林(Walgreens)资产保护解决方案主管约瑟夫·斯坦(Joseph Stein)在今年1月的一次“反犯罪峰会”上说，这些保安“不是来保护产品的”。

　　相反，大型药品连锁店的商品越来越多地被锁起来，顾客在购买从阿司匹林到洗发水等各种商品时都需要申请帮助。

　　总部位于加州Moutainview的Knightscope公司的发言人史黛西·斯蒂芬斯(Stacy Stephens)说，该公司正在兜售一种替代方案，这些机器人长4.5英尺、重400磅，配有摄像头，可以在商店过道巡逻，也可以驻扎在“热门商品存放处”。

　　他说:“最重要的是威慑，因为我们知道，有一个带有安全标志的机器人会引起人们的注意。”

　　斯蒂芬斯不愿透露Knightscope的零售客户，但表示机器人已被部署在购物中心和停车场。它们的租金约为每小时75美分，安全人员可以与潜在的麻烦制造者进行沟通。

　　保安人员可能会通过机器人说:“嘿，你——穿蓝衬衫的那个，你在垃圾箱旁边做什么?这是禁区，”斯蒂芬斯说。

　　总部位于巴黎的人工智能公司Veesion拥有美国客户，包括ACE Hardware、Keyfood和独立酒类商店。当小偷把商品藏在衣服里或包里时，它的系统可以提醒他们，甚至开始喝和吃架子上的东西。

　　这款软件使用商店的安全摄像头，每月售价在200美元到800美元之间，具体价格取决于商店的大小，它可以迅速将7秒的动图发送到员工的手机上，显示小偷的行动。

　　Veesion美国经理肖恩?沃德(Sean Ward)表示:“我们花了两年时间才让软件能够识别店内顾客的手势和动作。”

　　尽管如此，许多人表示，技术只能解决商店偷窃泛滥的问题。就连科技公司高管也承认自己产品的局限性。

　　总部位于加州欧文市的Raptor Vision公司创始人斯科特?马林斯表示:“这取决于员工采取行动，做点什么。”Raptor Vision是一家人工智能软件提供商，为克罗格(Kroger)和艾伯森(Albertsons)的一些超市以及葡萄酒商店提供服务。

　　马林斯说，今年6月推出的Raptor可以通过商店的安全摄像头系统检测可疑行为，比如发现顾客抢购数量异常的单一产品。这款专利软件可以在几秒钟内通过短信或电子邮件提醒员工。

　　早间报道提供最新新闻、视频、照片等。

　　穆林斯说，“他们必须比正常情况下触摸产品更多的次数”，才能触发通知。他还补充说，Raptor还可以激活过道上的扬声器，通过编程，它可以告诉顾客“客服马上就来帮助你”等信息。

　　西区超市的首席运营官伊恩·乔斯科维茨告诉《华盛顿邮报》，该超市同意在未来几周内在其位于曼哈顿的七家门店之一测试猛禽。

　　Joskowitz说:“Raptor非常适合那些进店偷20块牛排或15品脱哈根达斯的小偷。”他补充说，他预计为这款软件支付约2500美元，外加象征性的月费。

　　Westside还聘请了一名令人印象深刻的保安，他是综合格斗专家，在西区分店的员工遇到从店里偷东西的人时，他会陪同他们。保安穿着防弹背心。

　　“有个女人试图用皮下针扎我，”Joskowitz说。

　　然而，并不是所有人都接受这项新技术。行业高管们注意到，超市的利润尤其微薄，这使得在软件上的大笔投资成为一个艰难的决定。

　　“我们刚刚经历了最糟糕的一年，所以没有在技术上进行投机性投资的空间，”在布朗克斯拥有两家KeyFood商店的萨尔·博纳维塔(Sal Bonavita)说。“我们拥有的最好的防御措施是我们的员工，他们知道有人试图从我们这里偷东西。”