如果您在这里，您可能正在考虑在您的业务中实施公民发展，但正在努力使其成功。

　　您的软件开发人员必须松一口气，因为他们将有机会专注于战略和耗时的开发需求。另一方面，您必须控制和管理公民开发人员的应用程序，这些应用程序对用户不友好，不能与其他工具集成，非常滞后，并且容易发生数据泄露。

　　虽然这些只是一些常见的公民开发挑战，但作为业务经理或IT领导者，您可能会与我们将在本文中看到的各种其他挑战作斗争。

　　此外，我们将讨论每个问题的解决方案，以便您可以学会处理它们。

　　采用公民发展计划的一些常见挑战包括技能差距、安全风险、集成复杂性、缺乏治理以及对变革的抵制。

　　当公民开发面临采用障碍时，企业可以通过深思熟虑的启用机制和IT指导来缓解这些问题。

　　尽管citizen开发平台和工具的设计是用户友好的，几乎不需要编码技能，但仍然有一个学习曲线。非技术用户或公民开发人员可能需要时间来熟悉这些工具并了解它们是如何工作的。

　　有些人可能很难掌握工作流、数据建模或自动化的概念，特别是如果他们以前从未使用过这些工具。

　　解决方案:

　　获得培训计划和学习资源:为公民开发人员提供学习和培训计划，以发展他们的技能。确保这些计划提供资源，使公民开发人员具备必要的基础知识。

　　同时，它们应该涵盖基本的技术概念，并逐步推进到更复杂的主题。

　　鼓励协作:公民开发人员和IT专业人员之间的公开对话和伙伴关系允许知识和技能的转移。IT专家可以提供指导、指导和技术监督，而公民开发人员则可以提供特定于领域的见解和创造力。

　　这种协同作用不仅弥合了专业知识差距，而且提高了数字解决方案的质量和稳健性。

　　选择用户友好的低代码开发平台:用户友好的低代码开发平台或无代码平台提供可视化界面、预构建组件和拖放功能，减少了对大量编码技能的需求。

　　这种方法使软件开发民主化，使公民开发人员能够创建应用程序并使流程自动化，而无需深入的编码知识。

　　从事公民发展的非技术员工可能对网络安全最佳实践没有深刻的理解，包括数据访问限制、员工背景调查和事件安全服务。缺乏这样的安全选项可能会导致他们创建的应用程序出现漏洞和数据泄露。

　　影子IT可能是另一个安全问题，因为员工可能在IT部门不知情或未经批准的情况下开始使用未经授权或未经批准的IT解决方案和服务。

　　解决方案：

　　建立治理策略和指导方针:全面的治理策略和指导方针将概述安全最佳实践、数据处理过程和公民开发人员必须遵守的合规性标准，包括ISO / IEC 27001:2013。

　　他们还应该指定安全检查点，例如强制性的安全审查和测试，以确保开发的解决方案满足安全需求。

　　访问已批准的低代码/无代码平台:预先审查安全性和遵从性的平台将显著降低与特定开发工作相关的风险。

　　批准的平台通常具有内置的安全特性，例如身份验证、加密和访问控制，以确保公民开发人员创建的应用程序符合安全标准。

　　进行定期审核:定期审核有助于识别和评估业务中的影子IT应用程序和服务。这些审计包括对数字环境的全面扫描，以发现公民开发人员使用的未经授权或未管理的应用程序和工具。

　　您可以按照SOC 2 Type 2按照美国注册会计师协会(AICPA)制定的标准进行审计。

　　Citizen开发人员在试图将他们新开发的应用程序与组织内的现有系统、数据库或外部服务连接起来时经常会遇到困难。

　　这个问题的出现是由于现代企业所采用的各种技术栈、数据格式和协议。公民开发人员通常缺乏深厚的技术专业知识，他们可能会发现驾驭这些错综复杂的东西是令人生畏的。

　　解决方案：

　　访问集成工具和平台:集成工具提供预先构建的连接器和直观的界面，使公民开发人员能够连接不同的系统和数据源，而不需要大量的编码专业知识。

　　此外，您应该提供培训和资源，以帮助公民开发人员有效地理解和利用这些工具。

　　提供预构建的连接器或api:这些连接器和api充当不同软件组件之间的现成桥梁，大大简化了集成过程。

　　Citizen开发人员可以利用这些资源将他们的应用程序与广泛使用的数据库、云服务和第三方应用程序连接起来，而无需深入研究复杂的编码或集成任务。

　　鼓励使用标准化的数据格式和协议:通过建立一组通用的数据格式(如JSON或XML)和通信协议(如REST或SOAP)，组织可以显著减少集成期间的兼容性问题。

　　当公民开发人员使用这些标准化格式和协议时，在不同系统和应用程序之间无缝交换数据变得更加容易。

　　确保您的公民开发人员创建的应用程序是功能性的、可靠的、可用的，并且达到最佳标准是很重要的。

　　然而，这些公民开发人员可能不具备判断这些标准所需的技能。他们可能无法检测到任何问题。通常，创建完整的文本计划可以防止此类问题，但由于缺乏问题，公民开发人员可能不知道这些计划应该是什么样子，这可能导致应用程序在后期阶段出现功能差距。

　　解决方案：

　　实现测试自动化工具:先进的低代码和无代码开发工具提供了应用测试功能，其中用户可以像任何最终用户一样测试应用的各种用例。

　　这些测试允许你捕获应用程序中的任何功能错误。将测试集成到应用程序开发过程中，将确保您的公民开发人员在进入部署阶段之前测试他们的应用程序的回归，加载和性能。

　　鼓励同行评审:您可以让您的IT专业人员充当公民开发人员创建的应用程序的同行评审。

　　Citizen开发人员可以提供特定于领域的见解，IT专业人员可以提供他们的技术专长。他们可以一起彻底审查和测试应用程序，并确保它满足业务和技术要求。

　　随着业务的增长，应用程序的负载也会增加。因此，确保公民开发者的应用程序是可扩展的至关重要。

　　然而，这些开发人员可能没有专业知识来确定他们的应用程序是否适合未来。他们可能很难理解提升可伸缩性所需的架构原则，包括微服务、分布式系统和负载平衡。

　　解决方案：

　　促进性能调优实践:性能调优实践包括代码优化，这要求公民开发人员回到他们的应用程序设计中，以删除冗余进程或资源密集型操作。

　　这将产生更快、资源更高效的应用程序，能够处理增加的负载并随时间扩展。

　　集成负载测试:利用测试自动化工具，您可以对应用程序进行负载测试，以查看它们是否能够在大量数据或大量用户基础下执行。

　　您可以运行多个测试模拟来识别可伸缩性挑战。这样的测试将帮助您确定问题所在，并对其进行改进。

　　很多时候，员工孤立地工作，不与IT专业人员和其他涉众沟通他们的需求、现有资源或正在进行的项目。随着时间的推移，它可能导致竖井、知识鸿沟和冲突。

　　解决方案：

　　建立沟通渠道和论坛:通过建立清晰的沟通渠道和专门的论坛，创建一个协作生态系统，为公民开发者、IT专业人士和其他利益相关者提供互动、讨论项目、分享创新想法和提出关注的空间。

　　他们鼓励跨职能协作，培养包容性和共享主动性的意识。

　　提供协作工具和平台:协作工具和平台简化了通信和文档共享，使公民开发人员、IT专业人员和其他利益相关者能够有效地协作，而不管他们的物理位置如何。

　　即时通讯和视频会议等通信工具增强了实时讨论，而文档共享平台允许无缝访问与项目相关的资源。

　　组建跨职能团队:组建包括公民开发人员、IT专业人员和来自不同部门的主题专家在内的跨职能团队，有助于组合不同的技能集、观点和领域知识。

　　Citizen开发人员贡献他们特定于领域的专业知识和创造性的解决问题的能力，而IT专业人员提供技术指导和治理。主题专家对各自部门的具体需求提供有价值的见解。

　　Citizen开发人员可能没有必要的资源(包括时间和专业知识)来为他们的应用程序提供持续的维护和支持。

　　假设创建应用程序的原始公民开发人员离开了业务或更改了角色。在这种情况下，可能缺乏文档和知识转移，使得其他人理解和维护应用程序更具挑战性。

　　解决方案：

　　建立一个知识转移过程:知识转移过程应该包括离职的公民开发人员与其他团队成员或继任者分享他们对应用程序的见解、知识和经验。它可以包括文档，一对一的知识分享会议，甚至指导计划。

　　通过建立这样的流程，您可以确保当开发人员离开或转移到不同的项目时，有关公民开发的应用程序的关键信息不会丢失。

　　定义明确的支持程序:为用户支持建立明确的程序。这些程序应该包含一个结构化的框架，供用户报告与公民开发的应用程序相关的问题、关注点或请求。必须为问题报告创建清晰的渠道，例如专用的帮助台系统或用户友好的反馈表单。

　　此外，程序应该概述问题解决的系统过程，包括分类、优先级、分配和跟踪报告的问题。

　　在时间、预算、人员、技术基础设施和公民开发人员在尝试创建和维护软件应用程序时可能面临的其他基本资源方面，可能存在多种限制。这些制约因素可能阻碍公民发展倡议的有效性和成功。

　　解决方案：

　　分配足够的资源:通过分配足够的时间、预算和人员来优先考虑公民发展计划。充足的时间可以让公民开发人员学习、试验和创建高质量的解决方案，而不必着急。

　　充足的预算确保获得必要的工具、培训和支持资源。分配具有不同技能的合适人员可以促进高效和协作的环境。

　　优先考虑公民发展项目:根据公民发展项目的重要性和潜在影响，采用战略方法优先考虑公民发展项目。通过识别和关注与业务战略目标和目的一致的项目，可以更有效地分配有限的资源。

　　建立导师计划:导师计划促进知识转移、技能发展和有效的合作。经验丰富的IT专业人员可以为公民开发人员提供指导、分享专业知识并提供技术支持，帮助他们更有效地克服挑战。

　　Citizen开发人员经常创建特定于项目的应用程序来解决他们直接的业务需求，而不考虑更广泛的适用性，从而导致解决方案紧密地绑定到单个用例。

　　缺乏编码标准、模块化设计或最佳实践也可能导致应用程序的代码难以理解和适应将来的使用。

　　解决方案：

　　鼓励使用模块化开发应用程序:可以鼓励Citizen开发人员使用将复杂功能分解为可重用模块或库的思想来创建应用程序和组件。

　　这种方法允许构建块的开发，这些构建块可以很容易地集成到未来的项目中，从而节省时间和精力。

　　创建组件库或存储库:存储库充当集中式中心，公民开发人员可以在其中贡献和访问可重用的组件、小部件或模块，以实现常见功能。

　　通过创建和维护这样的存储库，您可以鼓励共享经过验证的、可重用的代码组件。

　　当技术知识为零或有限的普通开发人员试图创建软件应用程序或自动化流程时，就会出现性能问题。

　　这些挑战可能导致应用程序运行缓慢、消耗过多的资源或无法满足性能预期。

　　解决方案：

　　开发模板:为常见任务创建包含优化代码的模板和预构建框架。这些模板为公民开发人员的项目提供了坚实的基础，确保从一开始就内置了性能最佳实践。

　　实现监控和分析工具:监控和分析工具提供对应用程序性能的实时洞察。这些工具持续跟踪应用程序的行为，测量关键性能指标，如响应时间、资源利用率和错误率。

　　通过访问这些数据，公民开发人员可以识别出现的性能瓶颈，并立即采取措施优化应用程序。

　　在您的业务中实施公民发展时，抵制变革是您将面临的常见挑战。一些雇员和涉众可能表现出不情愿或反对采用新的过程或技术，例如公民发展。

　　大多数情况下，害怕工作被取代、缺乏技术信心和文化阻力是阻力背后的因素。

　　解决方案：

　　传达目标、利益和目标:向所有利益相关者全面阐明公民发展的目标、利益和目标。强调公民发展不是要取代现有的IT角色，而是要补充它们。

　　强调公民发展如何加速项目交付，促进创新，并使非技术人员能够为数字倡议做出有意义的贡献。

　　循环IT专业人员:鼓励IT团队积极参与公民发展过程，创建合作环境。

　　IT专业人员可以为公民开发人员提供有价值的指导、指导和技术监督，使他们确信他们的支持和专业知识。

　　实现变更管理框架:正式的变更管理框架应该包含处理阻力和确保无缝过渡的策略。

　　它应该包括明确定义的沟通计划、利益相关者参与以及强调公民发展的利益和目标的培训计划。

　　当没有受过正规UX设计培训的人试图为最终用户创建软件应用程序或界面时，用户体验设计的问题就会出现。糟糕的用户体验会导致用户不满、采用率降低和生产力下降。

　　解决方案：

　　提供基本的用户体验培训:用户体验培训应该强调以用户为中心的设计、可用性测试和可访问性标准的基本原则。

　　Citizen开发人员可以从理解将用户置于设计过程的中心、进行可用性测试以收集反馈以及确保不同用户组的可访问性的重要性中获益。

　　创建预先设计的UX模板:UX模板为公民开发人员提供了坚实的基础，提供了现成的用户界面元素、设计模式和用户流。

　　通过提供这些资源，您可以确保公民开发的应用程序具有用户友好且美观的设计。

　　制定设计和风格指南:设计和风格指南应该概述设计原则、排版、配色方案、布局指南和交互模式。

　　通过提供全面的参考，您可以确保公民开发人员遵循统一的设计语言，促进所有应用程序的一致性和专业外观。

　　如果没有适当的培训和教育，公民开发人员可能缺乏创建有效和安全应用程序所需的基本技术技能和知识。

　　这可能导致开发不合格或不可靠的解决方案。这还可能导致创建具有安全漏洞的应用程序，使业务暴露于数据泄露、网络攻击和遵从性问题。

　　解决方案：

　　建立培训计划:根据公民开发者的具体需求建立结构化的培训计划。这些项目可以包括在线课程、实践研讨会和指导机会。

　　这种教育投资不仅弥补了技能差距，而且使公民开发人员能够自信地承担更复杂的项目，最终提高公民发展倡议的总体成功程度。

　　创建内部知识共享平台:这些平台为公民开发人员提供了协作、分享经验和访问宝贵资源的空间。公民开发人员有机会提出问题、寻求指导和分享最佳实践。

　　通过培养知识交流的文化，您可以创建一个支持性的环境，使公民开发人员能够相互学习，并向更有经验的IT专业人员学习。

　　建立反馈机制:反馈机制促进用户和开发人员之间的直接沟通，允许以用户为中心的改进。

　　终端用户可以分享他们的经验，提出增强建议，并报告他们遇到的问题。这种反馈循环不仅培养了用户的参与感，还为公民开发者提供了有价值的现实见解。

　　虽然采用公民发展存在挑战，但公民发展仍然是游戏规则的改变者。以下是一些原因:

　　传统的开发是不灵活的，每个阶段(需求、设计、实现、测试、部署)都依赖于前一个阶段的完成。这种刚性使得适应不断变化的项目需求变得具有挑战性。

　　由于整个项目是以顺序的方式计划和执行的，因此在产生任何可用的软件之前，通常会导致很长的交付时间。根据福布斯的说法，使用传统流程构建软件大约需要4-9个月的时间。

　　公司外包软件开发。

　　来源:Accelerance

　　雇佣一名软件开发人员的费用最低为每小时10美元，最高可达每小时170美元，这取决于开发人员来自哪个国家。

　　缺乏熟练的IT专业人员，包括软件开发人员、测试人员和系统架构师，是另一个主要挑战，因为全球86.6%的公司在2023年将面临IT短缺。

　　公民开发扩大了潜在开发人员的范围，包括非技术人员。这通过授权来自不同部门的员工为软件开发做出贡献，从而减轻了资源限制，减少了IT团队的负担。

　　Citizen开发人员通常从事较小、较不复杂的项目，从而加快了开发周期。这种敏捷性可以帮助企业更快地响应不断变化的业务需求。事实上，使用低代码/无代码自动化可以将自定义应用开发时间缩短50%至90%。

　　由于公民开发依赖于现有的员工，因此可以通过减少雇用额外开发人员或外包开发工作的需要来节省成本。

　　协作式公民开发促进了IT专业人员、业务涉众和非技术员工之间更好的沟通，提高了理解并减少了偏差。

　　以公民发展塑造未来

　　公民开发是未来，因为它赋予每个人开发他们需要的应用程序的权力。虽然与公民发展相关的挑战有很多，但所有这些挑战都可以大致分为三个主要问题:缺乏基本的编码知识、担心失业和与业务目标不一致。

　　幸运的是，进行适当的培训、促进交流、实现变更管理策略，以及采用用户友好的低代码开发工具，将帮助您有效地克服所有公民开发挑战。

　　了解无代码开发平台如何帮助减少IT周转率。

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