美国监管机构正在调查达美航空(Delta Air Lines)如何处理受航班取消和延误影响的乘客。达美航空正努力从全球技术故障中恢复过来。

　　美国交通部长皮特·布蒂吉格周二在社交媒体平台X上宣布了达美航空的调查，“以确保该航空公司在持续大范围中断的情况下遵守法律并照顾乘客。”

　　布蒂吉格补充说:“所有航空乘客都有权得到公平对待，我将确保这一权利得到维护。”

　　FlightAware的数据显示，截至周二上午，达美航空取消了400多个航班，约占美国所有取消航班的三分之二。

　　网络安全公司CrowdStrike对全球800多万台微软电脑的软件升级出现故障，导致此次宕机从周四晚上持续到周五早上。

　　FlightAware和旅行数据提供商Cirium的数据显示，自网络中断以来，这家总部位于亚特兰大的航空公司已经取消了7,000多个航班，远远超过其他任何一家航空公司。

　　达美航空表示正在配合调查。

　　一位航空公司发言人在一份声明中表示:“在网络安全供应商CrowdStrike的错误Windows更新导致全球IT系统无法运行之后，我们仍然完全专注于恢复运营。”“在我们的整个运营过程中，达美航空的团队正在不知疲倦地照顾和纠正受到延误和取消影响的客户，我们正在努力恢复他们对达美航空可靠、准时的服务的期望。”

　　达美航空表示，该公司半数以上的技术系统运行在微软(Microsoft)的Windows操作系统上，包括该公司用来安排飞行员和空乘人员日程的一个工具。该系统无法跟上中断引发的大量更改。

　　美国运输部表示，在看到达美航空持续大范围的航班中断“以及有关客户服务失败的报告”后，它启动了调查。

　　该部门表示，随着了解到更多情况，“并处理我们已经收到的大量针对达美航空的消费者投诉”，调查将继续进行。