2023年11月21日星期二?

　　黑色星期五周末将占假日购物总额的四分之一以上，达到63.6亿美元

　　本周末的“黑色星期五”和“网络星期一”狂欢活动将占2023年假日购物总量的四分之一以上，对价格敏感的购物者将尽职调查，以找到最优惠的交易。

　　澳大利亚零售商协会(ARA)发布的Salesforce调查结果显示，网上购物流量同比增长了5%，但并没有推动销售额发生重大变化，这表明消费者正在做研究，自己比较价格，购物时考虑得更仔细、更谨慎。

　　根据ARA与罗伊摩根(Roy Morgan)合作进行的研究，在为期四天的黑色星期五/网络星期一周末(11月24日至27日)，购物者预计将花费63.6亿美元，比去年增长3.0%。

　　对消费者来说，美元竞争的加剧将是一场胜利，预计在“黑色星期五”和“网络星期一”周末期间，全球折扣平均将达到30%左右。

　　这个黑色星期五——网络星期一，零售商也将利用人工智能的力量来推动销售，根据Salesforce的研究，澳大利亚29%的在线订单可能会受到人工智能的影响。

　　ARA首席执行官Paul Zahra表示，尽管预计圣诞节前的整体消费低迷，但黑色星期五的日益普及将给零售商带来假日购物季急需的提振。

　　“黑色星期五的销售是购物者在每一美元都很重要的时候买到好东西的绝佳机会。

　　他说:“随着国家继续受到生活成本危机的困扰，黑色星期五和网络星期一的重要性将比以往任何时候都更加重要。”

　　“尽管圣诞节前的消费预期不温不火，但今年的黑色星期五肯定会打破纪录，因为消费者在巨大的经济压力下寻找便货。。

　　“黑色星期五是抢购便宜货的理想时机，可以在圣诞节前的购物热潮之前提前购物。”

　　一些零售商已经在本周末之前开始了黑色星期五的促销活动，以吸引提前的圣诞节购物者。我们预计，到11月底，澳大利亚一半以上的礼品采购将完成。这是提早购物的季节，可以充分利用促销活动，完成你的礼物清单，度过一个没有压力的圣诞节。

　　“零售商很清楚全国各地都感受到经济压力，这种加剧的竞争将推动大幅折扣。”

　　随着消费者继续勒紧裤腰带，2023年圣诞节前的整体支出预计将与去年基本持平。

　　简·布朗，Salesforce ANZ地区副总裁:

　　“今年圣诞节，澳大利亚人在消费方面变得越来越精明，他们在寻找性价比最高的商品。”

　　“现在是零售商通过个性化产品推荐和忠诚度计划脱颖而出的时候了，这些计划以新的方式为客户提供真正的价值。”

　　“采用预测性和生成式人工智能来提供复杂的建议，将有助于零售商提高生产力和效率，同时提供客户所需的个性化体验。”

　　澳大利亚零售商协会(ARA)与罗伊摩根(Roy Morgan)联合预测，在11月至12月24日的圣诞交易期间，澳大利亚人将花费671亿美元(比2022年增长0.6%)。

　　通过访问Salesforce的购物洞察总部，进一步了解实时网络周的结果。