4月1日，Uber Eats的一些司机收到了一条信息，乍一看像是愚人节的恶作剧:该公司表示，他们前一天已经支付的车费太高了，差额正在从他们的账户中扣除。

　　一名司机在Reddit上发布了优步消息的截图。上面写着:“您的账户出现了错误的多付。由于技术错误，您在3月31日至4月02日之间的某些旅行中收到了重复的收益。随后，该消息称，优步将从司机的账户中扣除75.86美元，以纠正“错误的多付”。

　　另一个人发布了一张从他们的账户中减去94.39美元的截图，并建议受影响的司机第二天罢工。

　　在所有分享的截图中，优步都没有澄清错误的性质，也没有详细说明哪些行程的收费有误。

　　优步告诉Motherboard，每个被提供费率的人都按该费率支付了费用，而退款只是对超出应用程序显示金额的超额付款的回应。

　　在给Motherboard的一份声明中，优步表示:“3月31日的几个小时里，优步遇到了一个技术问题，导致快递员每次送货的费用是显示的两倍。在所有情况下，快递员在接受旅行前都得到了全额支付。我们为这一错误道歉，并正在努力防止此类事件再次发生。”

　　司机们似乎不清楚哪些付款是错误的，因为他们收到的信息几乎一模一样。司机们还报告说，他们在优步的客户支持方面有不同的体验，一些人被告知扣款是一个错误，会被修复，而另一些人则被告知他们的钱不会拿回来。

　　一名司机说，与客服的对话毫无进展。这位司机写道:“刚和客服人员通完电话，那人告诉我这不是错误，他说优步在支付更高的基本车费方面遇到了问题，所以他们把钱拿了回来。”“他说很抱歉，很不幸，我们无能为力。”

　　另一名司机说，他们能够拿回他们的钱。“他们第一次打电话就把我的电话还给了我。这也取决于他们拿走的数量，但你每次打电话都会和不同的人交谈，所以如果值得的话，你可以继续尝试，”司机写道。

　　一位名叫杰米(Jamie)的德克萨斯州司机表示，他们已经为Uber Eats工作了8年，他通过电子邮件告诉Motherboard，该应用程序在3月31日出现了故障，只告诉她餐厅的距离，而没有餐厅的名字。“我们都叫来了优步的支持。他们说已经修好了，”司机告诉Motherboard。但在故障解决后，他们的基本工资高于正常水平。

　　杰米说:“我们都在工作，接订单……如果不是为了高薪，我们可能不会接订单。”优步从她的账户中扣除了44美元。

　　另一名司机卢奇诺·卡斯塔尼奥(Luchino Castagno)在电子邮件中告诉Motherboard，他“在暴风雪中送货，结果却被剥夺了我以为是危险条件下的额外基本工资。”

　　优步外卖司机签署的合同中有迫使他们进行仲裁和排除集体诉讼的条款，这意味着他们不太可能在法庭上提出索赔。司机和研究人员表示，优步的收费不透明，司机在使用这项服务时经常觉得自己在赌博。现在，司机们不仅要担心为什么优步给他们提供了特定的费率，还得担心优步是否会收回他们的工资。