新加坡:新加坡金融管理局(MAS)下令星展银行和花旗银行在周末主要金融服务中断数小时后进行“彻底调查”。

　　新加坡金管局周四(10月19日)在回应中央通讯社的询问时表示，在任何12个月内，影响银行运营或客户服务的关键服务的计划外停机时间不得超过4小时。

　　它指出，银行无法在规定的时间内完全恢复其系统。

　　一名发言人表示:“金管局已指示两家银行对未能做到这一点的原因进行彻底调查，并将在收集到必要的事实后采取适当的监管行动。”

　　数据中心提供商Equinix表示，周六的服务中断是由星展银行和花旗银行使用的一个数据中心的冷却系统出现技术问题造成的。

　　冷冻水系统的问题发生在计划中的系统升级期间，导致数据中心一些大厅的温度升高，影响了设备和客户操作。

　　这导致星展银行和花旗银行的网上银行和支付服务从周六下午3点左右开始中断，直到周日早上才完全恢复。

　　星展银行服务，如星展银行/邮政银行数码银行、星展银行PayLah!自动取款机业务中断。

　　花旗银行的服务——包括使用花旗信用卡、PayNow以及通过花旗移动应用程序或花旗在线进行投资——也受到了影响。