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Oasis的粉丝很生气,但动态定价也有利于消费者

  

  

  当绿洲乐队(Oasis)重聚音乐会的第一张门票开始销售时,他们的粉丝们就明白了资本主义是如何运作的。人们排了几个小时的队,却发现到付款时,价格已经从他们想象的148.5英镑飙升到了355.2英镑。

  这是因为企业根据当前市场情况灵活调整价格的动态定价。航空公司、酒店和出租车公司都使用这种模式。

  英国竞争与市场管理局(Competition and Markets Authority)现在已经开始调查动态定价是如何用于分配绿洲演唱会门票的。文化大臣丽莎?南迪(Lisa Nandy)称,观看加拉格尔兄弟16年来首次同场演出的高昂票价“令人难以置信地沮丧”。动态定价,又称动态定价,将被纳入政府对票务转售市场的审查。

  然而,心怀不满的绿洲粉丝们希望,他们不太愉快的经历会导致对动态定价的禁令,他们可能要失望了。这并不是因为音乐会的官方票务合作伙伴之一Ticketmaster没有问题可以回答,因为显然存在问题。

  CMA正在调查Ticketmaster是否参与了“不公平的商业行为”,特别是是否向粉丝提供了“清晰及时”的动态定价信息,这是非常正确的。但事实似乎并非如此,这意味着,在耐心地排了几个小时的队之后,人们有几秒钟的时间来决定是否买票。这种说法不可能是对的,未来从一开始就应该很清楚,在购票过程中,票价很可能会上涨,而且会涨得非常厉害。至少,这意味着那些不愿意支付350英镑以上票价的人不会浪费时间排队。

  但事实是,无论是否使用动态定价,许多粉丝最终都会感到失望。这是因为对音乐会的需求高于门票的供应。Oasis拥有庞大而忠诚的粉丝群。自2009年以来,这支乐队就没有在一起演出过。考虑到利亚姆和诺埃尔之间经常出现的困难关系,明年的音乐会可能永远不会再举行了。需求总是非常巨大。

  另一方面,供应受到乐队同意演出的音乐会数量的限制。由于上周的骚动,又增加了两张票,但即使如此,也不会有足够的票给每个人。A-level经济学学生学到的第一件事就是价格是由供需的相互作用决定的。如果需求超过供给,只会发生两种情况之一:要么供给增加,要么价格上涨。

  这不仅适用于音乐会门票市场。当利物浦和热刺都有资格参加2019年在马德里举行的欧洲冠军联赛决赛时,两支球队的球迷发现,由于动态定价,飞往西班牙首都的有限航班的成本立即飙升。对于我这样一个在2-0比分结束时被判错误的热刺球迷来说,在西班牙的这几天既令人失望又昂贵。

  房价不受动态定价的影响,但房地产市场表现出同样的供求动态。房价下跌的时期很少见,因为不断增长的人口和有利于自住业主的税收制度刺激了需求,而供应受到限制,因为英国是一个相对较小的国家,有着严格的规划法。工党解决经济适用房短缺的办法是放宽规划规则,从而促进供应。

  在上述三个例子中——绿洲航空(Oasis)机票、海外航班和住房——价格机制的运作都是为了使需求和供应达到平衡。这是应对稀缺的一种有效而残酷的方式。

  还有其他选择,这些都是定量配给的形式。在互联网和动态定价出现之前的日子里,那些想要音乐会或大型体育赛事门票的人必须准备好彻夜排队,才能确保买到座位。绿洲乐队演唱会的所有门票都可以通过摇号来分配。在英超联赛中,分配给客场球迷的门票数量有限,往往是那些在之前的比赛中积累了足够忠诚积分的球迷。

  现实情况是,一些想去Oasis音乐会的人将会被淘汰,要么是因为他们被价格排除在外,要么是因为其他原因。

  动态定价意味着,当需求疲软时,企业可以通过填满飞机座位或提高酒店客房入住率来实现利润最大化。事实上,允许市场力量运作也会给消费者带来好处——降低机票价格和周中更便宜的酒店住宿——部长们不会忽视这一点。它被取缔的可能性微乎其微。

  但正如金融科技公司Tribe Payments的首席运营官琳达?克拉克(Lynda Clarke)所指出的那样,使用动态定价的公司必须透明,不能像对待杯子一样对待客户。她说:“如果你做得太过分,让消费者觉得他们只是摇钱树,他们很可能会转而反对你。”

  “信任是商家与消费者关系中最重要的元素。企业面临的真正挑战是平衡利润动机与保持客户满意的需要。毕竟,一旦失去了他们的信任,就很难再赢回来了。”

  换句话说,告诉绿洲的粉丝他们必须忍受,因为这就是资本主义的运作方式,无论你怎么看,这都不是一笔好生意。

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