竞争加剧和更多的折扣日益挤压着超市的利润，Woolworths和Coles试图赢回因价格欺诈指控而心怀不满的顾客。

　　本周，这两家食品杂货双头垄断企业都公布了本财年第一季度的销售增长放缓，原因是慷慨的促销活动。

　　这在一定程度上是出于吸引精明的购物者的需要，这些购物者越来越倾向于降低价格，作为一种控制生活成本压力的手段。

　　据称，科尔斯和伍尔沃斯采用了狡猾的折扣计划，并以超高的利润率（与英国或欧洲相比）欺骗消费者，它们急于向消费者表明，它们没有占消费者的便宜。

　　Coles首席执行官Leah Weckert周四在公司发布季度交易更新时表示：“生活成本对我们的许多客户来说仍然是一个挑战，我们专注于通过每周特价、超值活动、flybuy和独家品牌，帮助他们在我们的商店找到价值。”

　　在对该行业的一系列调查中，这两家超市被指控滥用市场力量，科尔斯和伍尔沃斯约占该行业的三分之二。

　　但Woolworths董事长斯科特·帕金斯（Scott Perkins）表示，该行业的竞争从未像现在这样激烈，Woolworths拥有“积极和可持续”竞争所需的条件。

　　“然而，我们知道客户对我们品牌的信任受到了影响，我们必须努力恢复这种信任，”他在公司年会上表示。

　　珀金斯告诉股东，Woolworths不仅仅是“不管愿意与否”接受供应商的涨价，所有的涨价都是在上架之前经过测试和验证的。

　　一位股东质疑Woolworths是否对Tim Tam包装的明显缩水通货膨胀有任何影响，因为每包饼干的数量似乎随着时间的推移而减少。

　　珀金斯表示：“我们与供应商就各种包装形式进行合作，但我们无法控制Tim tam的价格。”

　　Woolworths在周三发布的最新收益报告中下调了上半年的利润预期，首席执行官阿曼达·巴德威尔（Amanda Bardwell）透露，促销活动的增加导致销售组合的利润率下降。

　　澳大利亚超市的利润率确实高于国际同行，但科尔斯和伍尔沃斯辩称，它们的投资回报率是衡量盈利能力的更相关指标。

　　Woolworths的前任首席执行官布拉德·班杜奇（Brad Banducci）今年早些时候在参议院的一次质询中提出了这一观点，后来迫于压力离职。

　　Kmart、Bunnings和Officeworks的母公司Wesfarmers也因涉嫌价格欺诈而受到政客们的关注，联邦政府威胁要引入权力，将它们与科尔斯（Coles）和伍尔沃斯（Woolworths）一起拆分。

　　该委员会主席迈克尔·钱尼表示，政客们把利润视为一个肮脏的词，但他认为利润对充满活力的经济和未来的繁荣至关重要。

　　这位杰出的商人表示，该公司将29%的税前利润上缴了政府的金库，另外61%进入了股东的口袋，剩下的10%左右。

　　钱尼在周四的股东大会上表示：“几乎所有利润最终都流入了公司之外，以不同的方式支持了经济和社区。”