在灾难性的全球IT崩溃导致全球数十个关键计算机系统故障后，数十名度假者发现自己被遗弃在阳光普照的欧洲地区

　　数十个来自苏格兰的家庭目前正在土耳其和塞浦路斯等地度假，由于旅游巨头途易在没有事先警告的情况下取消了返回英国的航班，他们陷入了混乱状态。许多人抱怨说，上周五Crowdstrike的IT系统出现严重故障，导致航班被取消，但该公司没有及时通知他们。

　　出现在土耳其安塔利亚机场和塞浦路斯拉纳卡机场的愤怒乘客分享了他们被困在空中无数小时的故事，工作人员没有任何更新，只是在很晚的时候才收到途易取消返程的短信。

　　Crowdstrike的崩溃在全球范围内造成了严重破坏，航空公司停运，银行系统瘫痪，企业瘫痪，电视台停播。据《每日记录》报道，专家们现在发出警告，称造成的破坏可能会持续“数周”。

　　维肖奶奶宝琳·克莱门茨和亲戚们在土耳其度假时遭遇了这场混乱。他们原定于7月19日返回格拉斯哥的航班在两次推迟后取消了。

　　在安塔利亚机场经历了漫长的等待后，波琳描述了她的家人是如何“像牛一样”被赶上一辆公共汽车，和其他几十名滞留的乘客一起被带到一家拥挤的酒店。他们已设法订到今天航班的座位。

　　在接受《每日记录》采访时，64岁的Pauline分享了她的家人的痛苦，包括她的三个小孙子，她说他们在面对“残暴”的客户服务时被TUI辜负了。

　　波琳讲述了她的悲惨经历:“我们像牛一样被装上了一辆公共汽车，在等了几个小时后被扔进了一家酒店。途易的代表让我们下车就走了。”

　　当他们到达酒店时，情况恶化了，她解释说，“当我们进入酒店时，工作人员说他们没有足够的房间给我们。

　　“有几个家庭被留下来和陌生人合住，所以我们都有地方睡觉。我们必须自己解决这个问题，因为途易抛弃了我们。太可怕了。”

　　她还详细描述了途易突然发出的另一次搬迁通知:“我在周一上午11点38分收到一条消息，说我们必须在12点前准备好搬迁酒店。我们不得不花两个小时去一家新酒店，但还没有得到我们要去哪里的信息。”

　　“整个情况是完全不能接受的。我们对途易非常失望。”

　　安迪·安德森(Andy Anderson)将与克莱门特一家乘同一航班返回，他分享了自己被困的经历:“我们在黑暗中呆了将近一天，直到周日早上才被告知我们将在周二飞回家，这比我们原定的回家时间晚了四天。”

　　“我们被带到一家酒店，并被告知要放松，因为我们要在这里待到飞回家。”

　　然而，这种宽慰是短暂的:“昨天，途易的代表来告诉我们，我们必须退房。我们不知道我们要去哪里，也不知道我们会有什么设施。

　　“这里有些人带着年幼的孩子，健康状况不佳，他们非常失望。失望甚至掩盖不了它。”

　　比利·布坎南(Billy Buchanan)的航班被取消后，他在安塔利亚机场(Antalya airport)发现自己陷入了困境，自上周六以来，他和家人辗转于三家不同的酒店。

　　“真是一团糟。一些家庭不得不共用房间，其他家庭被迫分开，搬到其他酒店。我今天应该回来上班，所以我要赔钱了。这并不理想，”他说。

　　与此同时，沙琳·门尼(Charlene Mennie)在塞浦路斯也经历了类似的混乱，她从拉纳卡飞往格拉斯哥的航班四天前取消了。

　　夏琳抨击途易代表缺乏最新消息，并强调由于她无法回到工作岗位，她正在承受经济打击。她发泄道:“这太令人沮丧了。沟通一直很差。我们会被困在这里五天。

　　“我们本来要回去工作的，现在都不得不休无薪假，直到周四。我会向途易咨询赔偿问题。”

　　作为对骚乱的回应，途易英国发言人向受大范围IT故障影响的人们道歉，这些故障导致了无数航班的延误和取消。他们说:“虽然最初的IT问题超出了我们的控制范围，但由于周末的空中交通管制限制，我们不得不取消一些航班，推迟一些返程航班。”

　　“我们理解这有多令人沮丧，并认识到许多延误发生在我们的客户已经在机场的时候。

　　“我们想向客户保证，如果他们目前在海外，我们的途易团队将照顾他们，并提供回国航班。”我们将继续向客户提供更多信息，并可以确认，如果回程航班时间发生变化，我们将在起飞前24小时直接与他们联系。

　　“我们感谢客户的理解和持续的耐心。”