马来西亚航空公司和亚洲航空公司往返印度尼西亚巴厘岛、龙目岛和纳闽博茹岛的航班受到东弗洛雷斯勒沃托比拉基火山喷发后火山灰云的影响。

　　在周三（11月13日）的一份声明中，亚航表示，印度尼西亚东努沙登加拉的莱沃托比火山持续喷发，导致大面积的火山灰云。

　　“（火山灰云）预计会影响该地区的空域。火山灰对火山云附近飞机的安全运行构成重大威胁。

　　“因此，自11月4日以来，马来西亚亚航（AK）、泰国亚航（FD）、印尼亚航（QZ）、马来西亚亚航X （D7）运营的一些往返巴厘岛、龙目岛和纳闽巴荷岛的航班已被取消或重新安排，”该公司表示，并补充说，它已通过电子邮件和短信通知所有受影响的客人。

　　亚航表示，该公司正在努力确保乘客能够安全地乘坐下一班可用的航班。

　　“天气情况仍不稳定，我们强烈建议往返受影响目的地的亚航旅客查询最新航班状况，网址为airasia.com/flightstatus。”

　　“亚航正在继续监测莱沃托比火山的火山活动，并将在恢复正常运营后更新其旅行建议，”该公司表示，并敦促乘客在其社交媒体账户上关注这些航空公司，或联系客户支持团队获取最新消息。

　　在其网站上的一份声明中，马来西亚航空公司表示，周三（11月13日）吉隆坡（KUL）和登巴萨国际机场（DPS）之间的航班也将取消。

　　受影响的航班如下：MH715 （KUL - DPS）、MH714 （DPS - KUL）、MH851 （KUL - DPS）、MH850 （DPS - KUL）、MH853 （KUL - DPS）和MH852 （DPS - KUL）。

　　“乘客和机组人员的安全对马航来说仍然是最重要的。

　　“鉴于不断变化的形势，该航空公司正在密切关注事态发展，”该公司表示，并补充说，将在其网站上提供进一步的更新，并直接与受影响的客户沟通。

　　马来西亚航空公司还提醒乘客通过马来西亚航空公司网站上的“我的预订”更新他们的联系方式，以确保他们通过电子邮件和短信及时收到更新，或者通过网站或全球联络中心的实时聊天支持联系，电话是1 300 88 3000（马来西亚境内）或+603 7843 3000（马来西亚境外）。

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