每周流经普通记者收件箱的废话令人惊叹。

　　然而，上周，在那些你从未听说过的公司里，默默无闻的中层管理人员转到不起眼的岗位上，以及人工智能具有颠覆性的重要新闻中，有一件事出人意料。

　　一家在线简历撰写机构写道，对英国20多个行业的分析显示，a)最快乐的员工在金融和保险行业工作；b)这些员工的收入最高，平均每年85,538英镑（合10.3万欧元）。

　　这个数字几乎是住宿和餐饮服务行业最不快乐员工工资的三倍，是农业、渔业和林业行业第二不快乐员工工资的两倍多。

　　哇，我对自己哼了一声。收入最高的员工是最幸福的。谁能想到呢？

　　我还在思考这个问题的时候，我遇到了一个朋友，他提醒我事情其实没有那么简单。她所在金融集团的几名薪酬丰厚的高管最近辞职，跳槽到竞争对手的公司，原因不仅仅是金钱。“他们感觉不到被爱，”她解释说，她的一位同事刚刚离职，因为他的经理一再称赞他的同事，但几乎从未提及他同样有价值的努力。

　　坦率地说，如果我的薪水是这个人的一半，我想我会想方设法忍一忍。此外，由于奖金季节即将来临，值得一提的是，金钱仍然是一个强大的激励因素，尤其是在金融业。

　　但我的朋友说得有道理。一旦你的收入足以满足你认为的基本需求，你就会更倾向于重视工作中无报酬的方面，比如表扬和欣赏。

　　换句话说，如果人们觉得自己的工作经常得到适当的评价，那么他们可以继续从事低于市场工资的工作。一些研究显示，更具体地说，如果他们至少每月得到一次认可，那么他们表示明年不找工作的可能性要高出33%。

　　然而，在过去7天内因工作表现出色而受到表扬或认可的美国员工比例，今年降至15年来的最低水平，这与表示对工作场所非常满意的员工比例大幅下降相呼应。

　　这就提出了一个问题：为什么管理者不能更灵活地使用赞美呢？

　　很难想象还有什么东西的成本如此之低，花费的时间如此之少，但却能像一封简短的电子邮件或简短的聊天一样赞扬某人的工作。

　　对于那些工作基本上不为人知，或者只有在搞砸的时候才被注意到的员工来说，这种认可可能非常重要。

　　可悲的是，我还记得有一次，我是一名新闻编辑，一位高管过来惊叹我们的办公桌是如何快速地把一些难以辨认的故事变成可读的报道的。这当然是我们的工作。但它也基本上是看不见的，除非我们插入了一个错误或犯下了一些需要纠正措施的其他暴行。

　　不过，即使是高薪的明星员工也喜欢受到表扬。得到同龄人的认可也有很多可说的。

　　我要告诉你一个鲜为人知的事实：英国《金融时报》之所以是一个如此令人愉快的工作场所，原因之一是，尽管这里到处都是争强好胜的奋斗者，但有相当一部分人在发现自己喜欢的工作时，会给同事发感谢信或赞美。

　　这是自然发生的。其他规模更大的公司也在尝试制造这种东西，比如美国捷蓝航空（JetBlue）就曾鼓励员工表扬工作出色的同事。

　　被钦佩的人得到积分，可以用来享受各种各样的款待。对这一努力的一项分析表明，报告自己得到认可的员工每增加10%，航空公司的员工留存率就会提高3%。

　　这不是什么都没有。更换一名员工的成本可能高达其年薪的两倍，更不用说额外的工作和留下的同事所面临的士气低落。总之，这张包含六个简短单词的便条表达了很多意思：谢谢你做了这么好的工作。-版权所有金融时报有限公司

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