
向奥拉电气公司发出的显示原因通知
在2023年9月1日至2024年8月30日期间,有近1万起投诉
公司有15天的时间提交答复
如果你打算买一辆奥拉电动滑板车,你可能要坚持这个想法。原因是,在收到10664起针对电动两轮车公司的消费者投诉后,中央消费者保护局(CCPA)向奥拉电动公司发出了一份理由通知。这些投诉是在2023年9月1日至2024年8月30日期间在全国消费者帮助热线上注册的投诉。这份发布日期为10月3日的公告强调了可能违反2019年《消费者保护法》的行为,包括服务缺陷、误导性广告、不公平贸易行为和侵犯消费者权利。

已登记投诉的详情可按原因进一步划分。在10664起投诉中,3389起与电动滑板车的服务延迟有关,1899起与车辆交付延迟有关,最后,1459起投诉涉及未履行的服务承诺。除此之外,客户还提到了对制造缺陷、不当退款、重复出现的缺陷和电池相关故障的担忧。该通知还强调了有关不专业行为和不当投诉解决办法的投诉,进一步增加了消费者提出的担忧。
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众所周知,客户正在处理关于售后服务、故障、零件可用性和保修索赔的多个所有权问题。由于该公司最近才上市,对其产品可靠性和安全性的担忧和质疑日益增加,也对其股价产生了负面影响。此外,该公司的创始人兼首席执行官巴维什·阿加瓦尔(Bhavish Aggarwal)因其在社交媒体平台上的傲慢无礼而臭名昭著,网友们对此表示不满。
奥拉电气尚未就节目原因通知发表官方声明。该公司被要求在15天内提交对此事的回应。
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