金融
Airbnb的清单验证来得太晚了

  在《纽约时报》的交易录会议上,Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基表示,公司计划对平台上列出的每一处房产进行全面审查,这样客人们就可以安心入住了。”报纸报道。

  尽管切斯基没有透露细节,但他表示,该公司将检查房屋清单上的照片、地址和其他信息的准确性,以确保这些房屋符合安全标准,而且房东确实是他们所说的那个人。

  这真是个好消息,尤其是在我读到Vice的一名记者写了一篇文章,说自己无意中在Airbnb上发现了一个全国性的房产上市骗局。正如记者所描述的那样,虽然这需要一些严肃的个人组织技能,但听起来这个平台并没有让建立虚假列表变得那么困难。

  故事中描述的骗局涉及到主持人列出一处出租物业,却在客人预定前最后一分钟打电话给他们,说出租单元有问题。幸运的是,房东还有一处更大更好的房子,可以让客人在原来的出租单元解决问题。然而,临时公寓一点也没有变好(实际上它们听起来真的很可怕,是一个巨大的惊喜),但大多数客人还是忍受了下来,希望能租到他们原来的房子。

  如果这种情况没有发生,客人就很难通过Airbnb获得全额退款,因为大多数客人最后都是在了解情况之前在新房子里住了一晚。当然是主持人。”通常消失,不会回电话或电子邮件。

  当记者联系Airbnb请其置评时,该公司拒绝公开发表评论,只是提供了以下声明:从事欺诈行为,比如用一份清单替代另一份清单,违反了我们的社区标准。在进一步调查期间,我们将暂停上市。”

  作为一个有趣的转折,记者更新了这个故事,说FBI联系了Vice来了解更多关于这个故事的内容。

  我联系了Airbnb,想看看新的验证举措是否针对Vice报道中的说法。我还没有收到答复。

  总的来说,我很喜欢Airbnb提供的服务。鉴于该公司的成功,它显然提供了旅客在一个新的城市商务或休闲时想要的东西。在酒店业,有很多人不喜欢Airbnb,这可能是因为他们在另一块需求蛋糕上分了一杯羹,也可能是因为他们的经营环境不公平。许多酒店经营者已经开始接受Airbnb,认为它是一种更有挑战性的管理关系,就像他们对待在线旅行社一样。

  现在,有人可能会说,酒店的客人不一定知道他们走进了哪个房间。从技术上讲,预订并不一定意味着你得到了你预订的房间,所以有时客人可能最终没有得到他们想要的房间。然而,大多数时候,如果他们住的是不同的房间,那也不是完全不同的房间类型(除非是意外升级),也不会让他们担心自己的健康和安全。

  Airbnb不是一家酒店公司。该公司并不拥有或经营其平台上列出的任何租赁单元。然而,肯定有一个道德上的争论,该公司应该做更多的工作,以确保其网站上的信息是真实的,对客人来说是安全的。这绝对是待客之道的基本原则,我指的不是简单的待客之道,而是待客之道是待客之道基础的一部分。

  人们可以通过一个网站欺骗别人,这一点也不奇怪,直到现在,还不需要太多的验证。缺乏监督是滋生欺诈行为的温床。我很高兴听到Airbnb现在采取了行动——我希望它的实际行动能让公司更多地参与进来——但它花了这么长时间,令人失望。

  你对bnbs决定核实其上市有何看法?请在下面的评论中告诉我,或者通过bwroten@hotelnewsnow.com或@HNN_Bryan联系我。

  本博客所表达的观点并不一定反映《今日酒店新闻》或其母公司、STR及其关联公司的观点。在这个网站上发表的博客可以自由地表达可能有争议的观点,但是我们的目标是在我们的读者社区中激发思考和建设性的讨论。如有任何问题或顾虑,请随时与编辑联系或评论。

点击分享到

热门推荐