你不用找很远就能看到劳动力的分化，婴儿潮一代抱怨说，年轻人不像他们那一代人那样“拼命”。与此同时，Z世代和千禧一代已经厌倦了被称为懒惰，因为无论他们付出多少努力，他们登上房产阶梯的前景都比前几代人要暗淡得多。

　　但在著名的哈里斯民意调查(Harris Poll)(由约翰?肯尼迪(John F. Kennedy)的民意测验专家卢?哈里斯(Lou Harris)创立的调查中，几代ceo名列榜首的情况表明，媒体和民意测验专家可能有夸大代沟的错误。

　　它们还展示了在政治和经济紧张局势日益加剧的时代管理多代劳动力的途径，这种紧张局势往往有可能使几代工人分开。

　　当威尔?约翰逊执掌哈里斯民意调查公司时，他知道自己将与约翰?格尔泽马共同执掌公司。约翰?格尔泽马是一位经验丰富的高管，现年63岁，比约翰逊年长20年。

　　约翰逊处于千禧一代和X一代之间，而他的老板则坚定地属于婴儿潮一代。

　　但是，尽管两代人之间存在着记录上的差异，但明显的年龄差距并没有让约翰逊感到困扰。

　　“我们相处得很好，”约翰逊说，并补充说，无论年龄大小，两人都能平衡彼此的优缺点。

　　例如，约翰逊患有阅读障碍症，这意味着他在拼写上有困难，但他说，开发才能是他的超能力。

　　“他更紧跟潮流，”约翰逊开玩笑说。“所以在很多方面，我比他大，他比我小，这很有趣。”

　　此外，两代人之间的共同点比你想象的要多，他告诉《财富》杂志。

　　他说:“人们之间的关系比你从收入上看到的要紧密得多。”“如果你深入到表面之下，你会发现人们的感受有更多的细微差别……我们看到人们想要彼此相处，他们想要彼此联系。”

　　哈里斯民意调查公司对这一理论进行了检验。

　　以约翰逊的家乡芝加哥为例，那里的暴力事件在增加，左派和右派之间的分歧也在加剧。

　　约翰逊说，当芝加哥黑人和白人的预期寿命相差10年这一惊人的统计数据被问及居民们的看法时，他们立即表现出团结一致的态度。

　　他说:“你把这个问题问给各个阶层、各个年龄、各个种族的人，你会发现绝大多数人说，这是个问题，我们需要解决这个问题。”

　　“它让人们摆脱了党派的视角——人们几乎走得更近了，但你必须让他们摆脱看待事物的常规方式。”

　　从本质上讲，每一代人之间可能存在宏观上的差异——比如对工作场所灵活性的态度，以及上班穿什么衣服合适——但当涉及到更大的问题，比如地球的健康、平等和幸福的重要性时，我们都在同一条船上。

　　他总结道:“有一种中间的共识，一种跨越所有领域的对一些共同点和共识的渴望。”

　　当然，约翰逊和格泽马并不总是意见一致。

　　约翰逊说，每当他们意见不一致时，找到中间立场的最好方法就是离开争论，设身处地地为他们着想，试着理解对方的观点。

　　“我总是发现，给他们一点时间来澄清是很有价值的，”他说，反之亦然。

　　他补充说:“如果你觉得你已经做到了——你已经把自己拉了回来，你已经把自我从决策中移除了，你已经试着把自己放在他们的角度，然后你再回来——你通常可以找到共同点。”“相互尊重是关键。”

　　同样的理念也适用于管理多代员工。

　　虽然目前有五代员工，但研究表明，Z世代和千禧一代的员工觉得自己被年长的管理者忽视了，与此同时，50岁以上的员工往往觉得自己处境不利。

　　这就是为什么，正如约翰逊所说，仅仅在会议室里有代表是不够的。领导人还必须确保会议桌上的每一个声音都感到受到重视。

　　他补充道:“让所有这些不同背景和不同年龄的人都表现出来，然后对这些不同的观点和他们带来的东西真正地尊重和好奇，并感觉这是一种真正的竞争优势。”

　　可以理解的是，领导者可能会担心，鼓励员工敞开心扉，说出自己的真实观点，可能会招致分歧。

　　但这可能是在经历了截然不同的世界的员工之间达成某种共识的关键。

　　约翰逊说:“如果每个人都带着对彼此的尊重，从同情的角度出发，试图理解对方的想法，我认为任何话题——甚至像以色列和哈马斯冲突这样敏感和严肃的话题——都是健康的。”

　　这并不能保证婴儿潮一代的员工会突然与Z世代的新员工站在同一条线上，但他补充说:“每个人似乎都学到了一些东西，这确实建立了更紧密的联系。”

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